Aviso de privacidad Caltivora
Protegemos tus datos personales con prácticas responsables y transparencia total.
Bienvenida y principios de privacidad
Hoy en día, la confianza es esencial para compartir datos en línea. Cuando interactúas con Caltivora, sabes que tratamos tu información personal bajo principios de respeto, seguridad y legalidad. Nuestro objetivo es que uses nuestras herramientas con la tranquilidad de que tu privacidad está protegida en todo momento.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes como usuario en México. Caltivora cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativas digitales vigentes.
Cómo recopilamos tu información
Recopilamos información que proporcionas directamente y datos generados automáticamente al navegar por el sitio. Esto incluye datos personales, información técnica y patrones de uso, siempre bajo tu consentimiento y conforme a la normativa mexicana.
Información que proporcionas directamente
- Nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono proporcionado por el usuario.
- Información de contacto y datos de consulta enviados.
- Preferencias configuradas en la plataforma Caltivora.
- Información asociada a tu perfil y servicios contratados.
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado en la sesión.
- Navegador, sistema operativo y versión del software.
- Fecha, hora y duración de la visita a nuestro sitio.
- Secciones del sitio visitadas y patrones de navegación.
- Datos técnicos para identificar y corregir errores.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para facilitar el acceso a la plataforma, personalizar tu experiencia, mejorar los servicios y cumplir con requisitos legales o de seguridad. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
- Gestión de tu cuenta y acceso seguro a la plataforma.
- Personalización de sugerencias y contenido relevante.
- Atención a consultas o solicitudes enviadas por los usuarios.
- Análisis estadístico para mejorar funciones y servicios.
- Detección y prevención de fraudes o actividades no autorizadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales mexicanas.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio o cambios de políticas.
Nuestro compromiso: En Caltivora, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tu información. Aplicamos prácticas responsables de manejo de datos y cumplimos con las normativas mexicanas vigentes. Nuestro compromiso es garantizar transparencia, seguridad y control para cada usuario en cada interacción con nuestra plataforma.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tu información personal con proveedores autorizados, quienes la utilizan exclusivamente para prestar servicios esenciales a Caltivora y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios
Colaboramos con proveedores tecnológicos que procesan información para operar y mejorar Caltivora. Seleccionamos solo aliados que cumplen estándares altos de privacidad.
Obligaciones legales
Procesamos y almacenamos datos para cumplir con las obligaciones legales en México, incluyendo solicitudes de autoridades competentes, si corresponde.
Estadísticas anónimas
Recolectamos datos estadísticos anónimos para entender tendencias de uso y mejorar la experiencia de nuestra plataforma, sin identificar a los usuarios.
Tus derechos como usuario
Tienes derechos sobre tus datos personales: acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento. Caltivora facilita el ejercicio de estos derechos conforme a la ley mexicana.
- Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes pedir la corrección de tus datos si son inexactos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato digital.
- Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
- Puedes limitar ciertos usos de tus datos personales si lo deseas.
Para ejercer cualquiera de tus derechos sobre datos personales, contáctanos directamente. Responderemos conforme a la legislación mexicana vigente.
Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida o alteraciones. Actualizamos nuestros sistemas y formamos a nuestro equipo en protección digital.
Medidas técnicas de seguridad
- Encriptación avanzada de la información almacenada y transmitida.
- Sistemas de autenticación robustos para el acceso de usuarios.
- Monitoreo constante ante posibles incidentes o vulnerabilidades.
- Actualización periódica de software y parches de seguridad.
Medidas organizacionales
- Capacitación constante al personal sobre privacidad y seguridad.
- Revisión regular de los procesos internos de protección de datos.
- Políticas internas claras y comunicación transparente con usuarios.
- Gestión responsable de incidentes y mejoras continuas.
Conservación de datos
Almacenamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas o exigidas por la ley. Posteriormente, la información se elimina o anonimiza.
- Tu información de acceso es confidencial y se protege con protocolos avanzados.
- Recolectamos datos sobre el uso de la plataforma para mejorar la funcionalidad y la experiencia.
- Registramos mensajes enviados a través de formularios o canales oficiales.
- No solicitamos datos bancarios o financieros sensibles sin justificación legal.
- Solo enviamos comunicaciones comerciales si lo autorizas previamente.
El tiempo de conservación puede variar según la naturaleza de los datos y obligaciones legales aplicables.
Transferencias internacionales
En casos excepcionales, tu información podrá transferirse a proveedores fuera de México. Estas transferencias se realizan bajo estándares internacionales de protección y con garantías contractuales adecuadas.
- Transferencias solo a proveedores con garantías adecuadas de protección.
- Verificación de cumplimiento normativo internacional de privacidad.
- Contratos específicos que limitan el uso de la información transferida.
- Notificación previa en caso de cambios sustanciales en transferencias.
Sobre cookies y tecnologías similares
Caltivora utiliza cookies para optimizar la navegación, personalizar la experiencia y mejorar el funcionamiento del sitio. Algunas cookies son esenciales y otras pueden ser gestionadas por el usuario según sus preferencias de privacidad.
Tipos de cookies que usamos
- Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y tu seguridad.
- Ayudan a analizar el uso del sitio y mejorar la calidad del servicio.
- Se utilizan para mostrarte contenido adaptado a tus intereses.
- Permiten recordar tus preferencias y mejorar la experiencia de usuario.
Puedes ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o en nuestro panel de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Caltivora puede actualizar esta política por cambios regulatorios o mejoras internas. Te avisaremos de modificaciones importantes y publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio.
- Si modificamos la política de privacidad, te lo informaremos mediante notificaciones en el sitio o por correo electrónico.
- Siempre puedes revisar la versión vigente en nuestro portal.
- Las actualizaciones se publican con fecha y cambios relevantes.
- Mantente informado para ejercer tus derechos oportunamente.
Te recomendamos consultar esta política periódicamente para estar al tanto de cambios.
¿Necesitas ayuda?
Para ejercer tus derechos o aclarar cualquier duda sobre privacidad, contáctanos a través del formulario en nuestro sitio o escríbenos directamente. Nuestro equipo responderá a la brevedad y atenderá tu solicitud conforme a la legislación mexicana.
Caltivora
Dinamika Business Center, Blvd. Adolfo López Mateos 1700, León, Guanajuato 37000 Mexico
Teléfono: +52-81-0387-5513
Correo electrónico: content@caltivora.world
Política actualizada el 9 de agosto de 2026.
Esta política es vigente desde el 9 de agosto de 2026.